Metrol Springs

KUNDEPROFIL

• NAVN: Metrol Springs Ltd.
• PLACERING: Northampton (Storbritannien).
• AKTIVITET: Producent af gasfjedre.
• MASKINER: CMZ CNC-drejebænke, TX- og TC-serien.

BAGGRUND

Metrol Springs blev grundlagt i 1984 med det formål at introducere gasfjedre på det engelske marked. Siden da er virksomheden vokset betydeligt og har diversificeret sig i to strategiske divisioner: Metrol Tooling og Metrol Motion Control.

HOVEDSEKTOR

Selvom gasfjedre kan bruges i forskellige brancher, er der én sektor, hvor det går særligt godt for Metrol Springs, og det må være bilindustrien. Deres typiske kundeprofil er producenter i bilindustrien, som producerer komponenter og paneler til biler.

EGET PRODUKT

Denne engelske virksomhed føler sig særligt tilfreds med deres produkt, da det er 100 % deres eget.

De fremstiller selv hele deres produktsortiment. Det kræver, at de har førsteklasses maskiner, der er udstyret med den bedste teknologi.

Derfor har denne krævende kunde brug for maskiner, der er præcise, kraftfulde, pålidelige og fungerer optimalt.

VIGTIGHEDEN AF SERVICE

Men hvis der er én ting, som Paul Hynes og resten af ledelsesteamet er særligt stolte af, så er det deres eftersalgsservice. De betragter sig ikke blot som producenter af gasfjedre, der leverer et produkt til kunden. For dem handler det i stedet om merværdi: professionel og løbende teknisk support.

Desuden mener de, at de kan takke After-Sales-afdelingen for en stor del af den succes og vækst, som virksomheden har oplevet. Derfor er personale og evnen til at reagere på kundens behov efter køb af produktet af høj prioritet, når de vælger en udbyder.

I den forbindelse siger de, at CMZ skiller sig ud fra andre producenter. De bekræfter, at de altid har følt sig godt støttet og hjulpet af vores kundesupport.

CMZ. HVORDAN DET HELE BEGYNDTE

Fra starten har de arbejdet med numerisk styrede maskiner. Når de ser tilbage, bekræfter de, at disse drejebænke var meget orienteret mod manuel fremføring; de havde brug for en operatør, der var permanent til stede for at forsyne maskinen med råemner og udføre de forskellige ilægnings- og aflæsningsprocesser. Med tiden blev det helt ineffektivt for en virksomhed, der voksede dag for dag og forsøgte at blive mere konkurrencedygtig.

Denne ineffektivitet i processen fik Metrol Springs til at søge efter  CNC-drejebænke med en større kapacitet til automatisering. De stødte på CMZ gennem en sælger af brugte maskiner, og de har bekræftet, at det var kærlighed ved første blik.

AUTOMATISERING ER NØGLEN

Deres første CMZ var en TC. Siden da har de indrømmet, at deres præference for CMZ og de maskiner, de tilbyder, er vokset. De beskriver dem som solide, robuste drejebænke med meget præcise tolerancer.

At bruge CMZ-drejebænke på deres anlæg gør det væsentligt nemmere at arbejde uden opsyn. Maskinerne kan køre natten over med en minimal bemanding, eller hvad der er endnu mere effektivt, uden personale til at overvåge arbejdet. Det giver dem mulighed for at producere mere og bedre, da de kan fremstille flere emner på kortere tid.

HALVERING AF TIDEN

Deres seneste anskaffelse var en TX, vores multi-revolver-maskine. Tallene taler for sig selv: Takket være denne CNC-drejebænk har de reduceret produktionstiden med 3 til 6 minutter pr. emne. Med andre ord har de været i stand til at reducere produktionstiden med 50 %. Det er afgørende for en virksomhed med stigende ordreindgang. De er i stand til at imødekomme efterspørgslen, og det giver dem mulighed for at fortsætte med at vokse i en progressiv, vedvarende rytme og øge deres produktionskapacitet.

EN LOVENDE FREMTID

Metrol Springs er i gang med en strategisk proces for udvidelse af virksomheden. Derfor er de ved at tilpasse deres faciliteter. Denne udvidelse af produktionsanlægget vil gøre det muligt for dem at få plads til at købe CNC-drejebænke. Deres erfaringer med CMZ har været så tilfredsstillende, at de har planlagt nye indkøb af vores maskiner.